Die wichtigste Aufgabe im Social Media Marketing ist immer noch: Ohren offen halten! Aber welche Werkzeuge gibt es dazu? Einen kurzen Überblick über die wichtigsten kostenlosen Tools für Social Media Monitoring wünsche ich mir schon seit Längerem, also habe ich einfach mal selbst einen erstellt!
Google bietet eine ganze Reihe brauchbarer Tools, z.B. Google Insights und Trends, sowie die News, Blogs und Gruppensuche. Googles Kernkompetenz ist jedoch die Relevanzanalyse bereits länger vorhandener Dokumente. Viel spannender ist das Echtzeit-Web. Um herauszufinden welches Thema gerade “trending” ist oder ob sich etwas zusammenbraut ist die Analyse von Kommentaren in Twitter und Facebook unabdingbar. Die Ergebnisse sind minutengenau.
Social Media Monitoring macht es extrem leicht, Reaktionen auf laufende Kampagnen, etc. zu erhalten. Einfach und bequem erhält man Zugang zu ungefilterten Meinungsäusserungen. Es kann sehr aufschlussreich sein, direktes, ungefiltertes Feedback zu Kampagnen, Produkten oder Artikeln erhalten.
Beim Social Media Monitoring geht es jedoch nicht nur darum, die Vielfalt der Meinungen zu beobachten. Gezielt soll auch die Effizienz der Mundpropaganda verbessert werden. Der Vorteil von professionellen Social Media Monitoring Werkzeugen: Sie können systematisch analysieren, wer Ihre wichtigsten Multiplikatoren sind und wie gross deren Einfluss ist. Auch kann man oft direkt aus dem Tool heraus auf Kommentare antworten und proaktiv werden.
Folgende teilweise sehr gute Social Media Monitoring Tools gibt es derzeit gratis (in alphabetischer Order inkl. Links):
Addictomatic
Amplicate
Blogpulse
Dwitter
Icerocket
Mediafunnel
Social Mention
StepRep
Twazzup
Twingly
Viel Spass beim selber Ausprobieren und Testen!!!
