Welche Marke ist wohl die Nummer 1 im Social Media Engagement?
Mit dieser Frage hat sich die Social Media Agentur Yomego beschäftigt und mit Hilfe von Alterian einen sogenannten “Social Media Reputation Index”, kurz SMR, erstellt.
Und… “Suprise, Surprise”… aus genau diesem Index geht eBay als die klare Social Media Nummer 1 hervor.
Basis für den Sieg von eBay war die lange Kommunikationskette und das Involvement der Kunden in Form von Foren, Blog-, Twitter- und Facebook-Aktivitäten.
Ein wenig überraschend ist auch der zweite Platz: Apple.
Macht Apple überhaupt etwas in Social Media? Erstaunlich, dass sie es auf den zweiten Rang in dieser Studie geschafft haben.
David Eldrige, CEO von Alterian, dazu:
“As a brand, Apple doesn’t proactively interact with its customers, so it might come as a surprise to some that they reached the number two position. Apple’s attitude is that their products generate enough consumer chatter that they don’t need to directly engage. Once a new product rumour starts, it builds enough hype through the online buzz that has been created.”
Die darauffolgenden Plätze überraschen indes weniger: Google auf Platz 3, BlackBerry auf Platz 4 und auch Amazon hat es noch in die Top 5 geschafft.
Wie in der folgenden Infografik “Social Media Snakes and Ladders” zu sehen ist, sind es Technologie-Unternehmen, die das Feld anführen. Erst auf weiteren Plätzen folgen Brands wie Gucci, Ford und MTV.
Zum Vergrössern der Infografik, einfach auf das Bild klicken!
