Im Zuge des allgegenwärtigen Trends zur Enterprise 2.0 sind Social Media Manager auf der ganzen Welt händeringend auf der Suche nach DEM Leitfaden zur ROI-Messung ihrer Enterprise 2.0 Massnahmen und Software. Die Messung des ROI von Social Media Aktivitäten ist in den meisten Fällen immer noch eine gewaltige Aufgabe – wie man bei der Suche [...]